和記環球電訊向互聯網用戶發出呼籲:上網慎防誤墮長途電話陷阱


I. 互聯網用戶瀏覽網站,如不慎下載有問題的軟件,可能須要繳付高昂的長途電話費

電訊管理局於2000年初已接獲多宗同類投訴,投訴人收到長途電話費單時,始發覺賬單上顯示他們曾致電一些偏遠的海外地方,例如迪哥加西亞(Diego Garcia)或紐埃島(Niue Island)等。 經調查後發覺此等長途電話實際上是由於投訴人在網上瀏覽時誤墮長途電話陷阱所致。

II此類網頁收取長途電話費的過程大概如下:

  • 互聯網用戶使用備有直撥長途電話(IDD)功能的電話線上網
  • 瀏覽陌生網頁時,被要求下載特定軟件以瀏覽圖片或影片等
  • 下載的其實是一些「自動撥號軟件」,該軟件會切斷用戶原本的連線,改以長途電話 線路重新連線至海外的互聯網伺服器,過程中用戶可能完全不察覺電腦已被重新連線
  • 網站藉著與當地的電訊機構拆賬而獲利


III香港消費者委員會出版的「選擇」月刊第281期,曾列出多項避免類似陷阱的建議,包括:

  • 電話線上加入長途電話上鎖(IDD Lock)功能,並於使用調解器 (Modem)上網時啟動該功能。
  • 盡量避免下載不明來歷的軟件。
IV注意:
  • 即使用戶使用寬頻上網服務,若調解器持續與電話線連接,一樣有可能誤墮上述陷阱。
  • 雖然用戶可能未曾察覺自己的電腦被轉接至海外的互聯網伺服器,但此等後果由於經用戶使用互聯網而產生,故此用戶仍須負責有關之長途電話費用。

資料來源:
香港消費者委員會出版的「選擇」月刊第281期
http://www.consumercouncil.org/mainmenu/chinese/cindex.htm

香港警察防止罪案科
http://www.info.gov.hk/police/aa-home/chinese/cpb/cont/cont13.htm

電訊管理局
http://www.ofta.gov.hk/chinese/c_alert/idd-fraud.html