1. 我的網上商店與CyberMall的關係是怎樣？ CyberMall是一所設於互聯網上的虛擬購物網站，與現實生活中的商場無異。任何人可申請於CyberMall內開設自己的網上商店，於網上銷售產品，並透過道亨銀行的網上付款閘門接受VISA或MasterCard卡付款，事實上，每間網上商店都是獨立運作的。 2. 作為商戶，CyberMall為我們提供什麼服務？ CyberMall提供全面的網上銷售方案，助你省卻昂貴的鋪租，踏出創業第一 步。CyberMall更協助您向銀行申請網上商業戶口，採用SSL及SET網上安全付款系統。此外，CyberMall亦可協助閣下於互聯網上宣傳網上商店，如提供廣告橫額、或於CyberMall主頁推介閣下的產品及商店。 3. 開設一間網上商店，收費是多少？ 首先，於開舖初期，CyberMall會徵收首次安裝費，之後每月收取固定的營運費及網上營業額之某個百 分比作為交易佣金；此外，CyberMall亦可提供 簡單的網頁製作，而收費則視乎個別客戶需求而定。 如採用SSL及SET網上安全付款系統，則要向銀行申請網上商人戶口及電子証書，並繳交所需費用。 4. 我已有自己的網上商店或自行找第三者代為網頁製作，可否只採用CyberM all與道亨銀行所提供的SSL及SET付款服務？ 是可以的。但商戶須自行更改自己的商店網頁，接駁至CyberMall收款伺服器，並須通過一連串的嚴格測試、且乎合CyberMall和銀行的要求才能使用 。如商戶的網頁沒有安裝SSL證書，則須自行向認證機構申請，如VeriSign 。 5. 於CyberMall內開設網上商店，是否須要香港的商業登記？ 所有於CyberMall內開設的網上商店，是必須持有有效的香港商業登記。 6. 設於CyberMall內的網上商店可銷售什麼貨品？ 基本上，CyberMall接受各類型的貨品，但商戶的貨品必須為： - 合法銷售商品 - 經銀行接受於網上銷售 - 經CyberMall接受於網站內銷售 7. 我可怎樣接收訂單？ 商戶須以電郵接收訂單。 8. 什麼是SET Secure Electronic Transaction？ SET 是一種由VISA、萬事達卡國際組織及多家國際著名金融及科技機構共同發 展的信用卡網上安全付款規格及標準。如欲進一步了解SET，可查閱以下網站: http://global.mastercard.com/hk/shoponline/set/ 9. 何謂SSL Secure Sockets Layer？ SSL是一種加密技術。當於網上購物時, 所輸入的資料, 包括信用卡號碼都會被加密，由瀏覽器傳送到付款伺服器, 確保資料在傳送中不被盜用。 10. CyberMall與道亨銀行之間是怎樣合作的？ 當在網上商店訂購貨品時, 其付款資料會即時經CyberMall的付款伺服器傳送到道亨銀行的付款關閘， 並作出即時核實，所有過程都是在網上即時進行，全自動化。 11. CyberMall與道亨銀行合作提供的SSL及SET處理及接受什麼信用卡？ 網上商戶可通過我們SSL及SET系統處理VISA及MasterCard過賬。當選用SE T系統時，持卡人須備有SET功能的VISA或MasterCard才能使用。而我們的 SET系統是能處理及接受其他本地及海外銀行所簽發SET VISA及MasterCard。我們的系統並不包括American Express及Diners在內，如商戶欲處理，則須自行與該等機構商討可行性。 12. CyberMall提供什麼基本服務宣傳我的網上商店？ 凡加盟CyberMall的網上商店，其商標將被放於CyberMall網頁內，瀏覽者只須按下該商標，便能直接開啟該商店之網頁，透過CyberMall位於和記互聯網HutchCity入門網站內，可帶動 大量人流進入CyberMall，從而進入您的網上商店。 13. CyberMall提供什麼收費服務，宣傳我的網上商店？ 商戶可購買位於CyberMall主頁內的廣告專欄，並將商品圖片及貨品特色? 載於指定廣告位內，利用網頁版面宣傳網上商店及其商品。